CURSO DE ATENCION Y SERVICIO AL CLIENTE EN EL SENA SOFIA PLUS

 

El Sena es el centro de educación más exitoso que tiene Colombia en estos últimos años, donde ha llegado a todas las regiones brindando oportunidades educativas y de trabajo, a todas las personas que deseen ser parte de esta Institución.

Las personas que estén interesadas en el curso de atención y servicio al cliente del SENA, está disponible en la plataforma y en las sedes principales de la institución. 🌆

El aprendizaje del Sena es de una manera muy didáctica donde despiertan a todos los estudiantes habilidades que se tienen que destacar en cada curso, programa, carrera técnica o tecnológica.

¿Cuál sería el objetivo de esta institución?, 🗄

El objetivo es que no solo lo vean como la institución educativa de aprendizaje, sino que también en el proyecto que tienen para brindar diferentes ayudas con oportunidades laborales y sociales.

¡no pierdas la oportunidad de estudia atención y servicio al cliente en el Sena!

El curso de atención y servicio al cliente, quiere capacitar y formar personas que las empresas están requiriendo, con los conocimientos de los profesionales que dictaran el curso se encargaran de despertar y sacar todas las habilidades que se necesitan para este curso.

Características 👥 del curso de atención y servicio al cliente.  

Las características de éste programa académico es capacitar a cada estudiante para que éstos adquieran los conocimientos adecuados que le permitan facilitar servicios a diferentes tipos de clientes.

 

👥 Aquí podemos encontrar una estructura del programa

1. Clases de clientes.
2. Tipo de servicios.
3. Como Satisfacer el cliente.
4. El buen Servicio al cliente.
5. Claridad y destreza.

 

Algunos temas que verán en el curso de atención y servicio al cliente 🗄

 

📒 Entorno global de las compañías

📕 Calidad y los conceptos interpretados del curso

📗 ¿Qué es el servicio?

📒 ¿Qué es un cliente?

📕 ¿Qué es calidad en el servicio?

📗 La Importancia de la calidad en el servicio

📔 ¿Cómo desarrollar una actitud de servicio al cliente?

La institución del Sena con estos programas que se van a ver en el curso, quiere que los estudiantes los utilicen y realicen actividades con sus propios compañeros, para resolver dudad, ganar experiencias y aprender a resolver problemas que se pueden presentar en la actualidad en alguna empresa.

 

Les recomendamos que este curso puede ser muy beneficioso a todas las personas, ya que lo pueden ejercer en cualquier área de una compañía, familiar y demás. Ya que se les da el conocimiento de interrelación con las personas y lo más importante manejar un dialogo sobrio, educado y sobre todo respetuoso con las demás personas.

👉 Importante,

Si quieres ingresar al curso, puedes realizarlo inscribiéndote desde el portal del Sena Sofia Plus.

La modalidad de este curso es Presencial, con una durabilidad de 40 horas académicas en la institución certificada.

El área del curso va enfocada un 100% a un buen servicio de los clientes, las jornadas que tiene el programa es mixta, recuerda que este programa está en las principales ciudades de Colombia si están interesados.

Requisitos para ingresar al curso del Sena Sofía Plus 📝

 🔹 Tiene que inscribirte en la plataforma de SENA SOFIA PLUS, puedes registrarte a cualquier curso que están relacionadas, o la de tu interés.

🔸 Ser mayor de MAYOR DE EDAD.

🔹 Debes de tener disponibilidad de 2 a 3 horas diarias y contar con un computador con Internet

🔸 Dominar las condiciones básicas y herramientas informáticas y de comunicación.

Aquí vamos a dejar el link para mayor información y puedan realizar la inscripción. 👇👇

 

📌 Te dejamos algunos cursos que pueden ser de tu interés 

Curso de mercadeo y logística

Curso de desarrollo de nuevas estrategias comerciales

Para mayor información contamos con oficinas en las ciudades principales. Puedes ingresar a la página de SENA y encontraras donde te puedes dirigir o puedes comunicarte directamente con ellos llamando a la línea gratuita a nivel nacional 018000910270.